Minden fogadóiroda esetében verifikálni, azaz hitelesíteni kell a személyazonosságunkat, különben nem lehet kifizetést kérni, vagy csak korlátozott feltételekkel lehet használni az oldalt.
A folyamat során el kell küldeni emailben, vagy fel kell tölteni a weboldalra a személyi igazolvány (lehet jogosítvány, vagy útlevél is) mindkét oldalát. (éles legyen a kép, és mind a négy sarka látszódjon) Igazolnunk kell a lakcímünket is amelyre a lakcímkártya nem megfelelő. Közüzemi számlák, bankszámlakivonat, esetenként mobiltelefon számla is megfelel.
Bizonyos irodák szoktak kérni a beutalást igazoló képernyőfotót ha pl. elektronikus pénztárcával fizettél be (Skrill), illetve "selfie" képet ahol egy személyazonosságot igazoló dokumentumot tartunk. (Ez ugyancsak nagyon éles kell legyen, mert különben nem fogadják el.)
Célszerű a személyazonosság megerősítést a regisztráció után egyből elvégezni, már az első befizetés előtt.
Mostanában már újabb hitelesítési technikák jönnek be a különböző számlacsalások megelőzése érdekében, ezért a hitelesítési folyamat fogadóirodánként eltér! Minden iroda rendelkezik email, vagy chat ügyfélszolgálattal amelyet még akkor is könnyen használhatunk ha nem tudunk angolul mivel a google fordító segítségünkre van.